Un percorso progressivo, dalle basi dell'AI alla gestione della commessa e alla relazione con il cliente. Ogni incontro collega strumenti e processi a esempi concreti.
INCONTRO 01 · 25 NOVEMBRE01
Capire l'AI. Ripensare i processi.
Da dove partire, senza tecnicismi e senza rincorrere la moda del momento.
- Digitalizzazione, automazione e AI: le differenze
- Il ciclo della commessa e i punti critici
- Come riconoscere sprechi, attese e duplicazioni
- Un primo caso di analisi dei dati e simulazione
PORTI A CASA → Un processo concreto da migliorare
INCONTRO 02 · 2 DICEMBRE02
Accettazione intelligente. Relazione umana.
La tecnologia affianca chi parla con il cliente, non lo sostituisce.
- Primo contatto e raccolta delle informazioni
- Domande utili, riepiloghi e promemoria
- Passaggi chiari verso ufficio e produzione
- Controllo umano, privacy e responsabilità
PORTI A CASA → Un flusso di accettazione più completo
INCONTRO 03 · 9 DICEMBRE03
Dal preventivo alla produzione.
Informazioni affidabili per pianificare, coordinare e intervenire in tempo.
- Dati, foto e documenti per il preventivo
- Ricambi, ordini e aggiornamenti
- Priorità, assegnazioni e avanzamento lavori
- Indicatori semplici per leggere la produzione
PORTI A CASA → Una mappa dei passaggi da migliorare
INCONTRO 04 · 16 DICEMBRE04
Riconsegna, clienti e crescita.
Una commessa conclusa bene è l'inizio della prossima relazione.
- Checklist e comunicazioni di riconsegna
- Follow-up, soddisfazione e recensioni
- Marketing e comunicazione assistiti dall'AI
- Un piano d'azione con un risultato misurabile
PORTI A CASA → Il tuo primo esperimento operativo